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Documento de la base de conocimientos #158

No se puede realizar la actualización del FRITZ!OS: mensaje de error después de seleccionar el archivo del FRITZ!OS

No se puede realizar la actualización para su FRITZ!Box. Después de seleccionar el archivo se visualiza en la interfaz de usuario del FRITZ!Box uno o varios de los siguientes mensajes de error:

  • “No se ha podido realizar la actualización: el archivo indicado no contiene ningún FRITZ!OS programado por AVM para este dispositivo.“
  • “No se ha podido realizar la actualización. Durante la actualización se ha presentado un error que no se puede especificar.”

1 Descargue de nuevo el archivo FRITZ!OS

  1. Introduce en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
  2. Ve a la carpeta “Beta“, a continuación, a la subcarpeta para tu modelo de FRITZ!Box, y luego a la subcarpeta “deutschland“ u “other“ y luego la carpeta “fritz.os“.

    Nota:Encontrarás el nombre completo del modelo de tu FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.

  3. Descarga en tu ordenador el archivo que termine en “.*image“.

2 Reiniciar su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema” haz clic en “Protección”.
  3. Haz clic en "Reiniciar tu FRITZ!Box" y luego en "Reiniciar".

3 Realizar de nuevo la actualización

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ haz clic en “Actualización“.

    Importante:Si el menú “Actualización“ no está disponible, tu FRITZ!Box ha sido proporcionado por el proveedor de cable. En estos dispositivos el proveedor de Internet por cable, instala automáticamente el nuevo FRITZ!OS. Por ello no es posible ni necesario el que realices una actualización manualmente desde la interfaz de usuario de tu FRITZ!Box. Información sobre la nueva versión del FRITZ!OS y las fechas posibles de la actualización recibirás por parte de su proveedor.

  3. Haz clic en la pestaña “Archivo del FRITZ!OS“. Si no puede ver esta pestaña, active en primer lugar la vista avanzada.
  4. Haga clic en “Iniciar actualización desde un archivo” y siga las instrucciones del asistente.
  5. Si el botón “Iniciar actualización desde un archivo" no está disponible, haga clic en “Guardar la configuración” y, si se solicita, confirma la ejecución desde la interfaz del FRITZ!Box.

    Nota:Guarda después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; ve para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto te permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.

  6. Haz clic en el botón “Examinar...“ o en “Seleccionar archivo“.
  7. Selecciona el archivo con el FRITZ!OS que hayas descargado (archivo Image).
  8. Haz clic en el botón “Iniciar actualización”.
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