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Documento de la base de conocimientos #55

El LED “Power“ del FRITZ!Box parpadea

¿El LED “Power“ del FRITZ!Box parpadea permanentemente? ✔ Aquí puedes averiguar qué significa esto y cómo corregir el error.

Una vez se haya conectado el FRITZ!Box a la conexión de Internet por cable, el FRITZ!Box establecerá una conexión al proveedor de Internet por cable. Esto puede tardar hasta 20 minutos. El LED “Power/Cable“ del FRITZ!Box parpadea durante este tiempo y brillará permanente una vez se haya establecido la conexión.

Sigue estas instrucciones para corregir el siguiente error:

  • El LED “Power/Cable“ del FRITZ!Box continua parpadeando después de 20 minutos y no es posible acceder a Internet.

Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Permitir la activación del FRITZ!Box

Si has adquirido tu FRITZ!Box en una tienda, primero deberás solicitar a tu proveedor de cable que lo active.

Importante:Solo el FRITZ!Box 6660 Cable con el número de artículo 20002910 o el 20002984 puede utilizarse en todas las conexiones a Internet por cable. Los modelos con otros números de artículo no están diseñados para su uso libre en cada conexión a Internet por cable.

Número de serie y CM MAC en el FRITZ!Box
  1. Solicita a tu proveedor de cable la activación de tu FRITZ!Box. Dependiendo del proveedor, la activación se podrá realizar a través de un portal de activación o por teléfono, llamando al centro de atención al cliente.
    • Algunos proveedores de Internet por cable necesitan para la activación el número de serie y la dirección “CM MAC“ en la etiqueta del tipo del FRITZ!Box..

2 Reiniciar su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema” haz clic en “Protección”.
  3. Haz clic en "Reiniciar tu FRITZ!Box" y luego en "Reiniciar".

Después del reinicio se establecerá de nuevo la conexión al proveedor de cable. Este proceso podrá durar —dependiendo de la señal y configuración de la conexión— hasta 20 minutos. El LED “Power“ del FRITZ!Box parpadea durante este tiempo y brillará permanente una vez se haya establecido la conexión.

3 Revisar el cableado

Errores en el cableado pasan a menudo inadvertidos. Por lo tanto, asegúrate de que el FRITZ!Box esté correctamente conectado:

  1. Retira todas las extensiones de cable y adaptadores entre el FRITZ!Box y de la toma multimedia.
  2. Conecta el cable coaxial suministrado en la toma “Cable” del FRITZ!Box y en la toma “Datos“ de la primera toma multimedia. Si la configuración inicial fue realizada por un instalador, conecta el FRITZ!Box a la toma multimedia utilizada con el cable coaxial suministrado por el instalador.

4 Probar otro cable

El cable que conecta el FRITZ!Box a la conexión de cable puede estar dañado. Por lo tanto, deberás probar un cable coaxial diferente:

  1. Conecta el FRITZ!Box con otro cable coaxial (por ejemplo, de otro cable módem) a la toma “Datos” de la toma multimedia.
  2. Si el LED “Power/Cable” se enciende de forma continua después de 20 minutos, el cable coaxial utilizado anteriormente está defectuoso y debe ser sustituido.

    Nota:Los cables coaxiales pueden adquirirse en tiendas especializadas o a través de nuestro correo electrónico zubehoer@avm.de o por teléfono +49 (0)30 39 00 44 15 (lunes a viernes 9:00-17:00).

5 Contactar al proveedor

  1. Ponte en contacto con tu proveedor de Internet por cable:
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