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Documento de la base de conocimientos #3436

FRITZ!Box reporta “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“

No se puede determinar si hay un nuevo FRITZ!OS disponible. Después de hacer clic en el botón “Buscar un FRITZ!OS nuevo“, aparece en la interfaz de usuario el mensaje “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“.

Causa

  • Problema temporal con la conexión a Internet o el servidor de actualizaciones AVM.

Repita la búsqueda más adelante o realice la actualización manualmente como se describe aquí.

1 Descargar el archivo del FRITZ!OS

  1. Introduce en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
  2. Ve a la carpeta “Beta“, a continuación, a la subcarpeta para tu modelo de FRITZ!Box, y luego a la subcarpeta “deutschland“ u “other“ y luego la carpeta “fritz.os“.

    Nota:Encontrarás el nombre completo del modelo de tu FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.

  3. Descarga en tu ordenador el archivo que termine en “.*image“.

2 Instalar el FRITZ!OS actual

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ haz clic en “Actualización“.

    Importante:Si el menú “Actualización“ no está disponible, tu FRITZ!Box ha sido proporcionado por el proveedor de cable. En estos dispositivos el proveedor de Internet por cable, instala automáticamente el nuevo FRITZ!OS. Por ello no es posible ni necesario el que realices una actualización manualmente desde la interfaz de usuario de tu FRITZ!Box. Información sobre la nueva versión del FRITZ!OS y las fechas posibles de la actualización recibirás por parte de su proveedor.

  3. Haz clic en la pestaña “Archivo del FRITZ!OS“. Si no puedes ver esta pestaña, activa en primer lugar la vista avanzada.
  4. Haz clic en “Guardar la configuración” y, si se te pide que lo hagas, confirma la ejecución del procedimiento en tu FRITZ!Box.

    Nota:Guarda después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; ve para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto te permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.

  5. Haz clic en el botón “Examinar” o en “Seleccionar archivo“.
  6. Selecciona el archivo con el FRITZ!OS que hayas descargado (archivo Image).
  7. Haz clic en el botón “Iniciar actualización”.
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