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Documento de la base de conocimientos #3605

Los números de Telekom Internet detrás de Speedport Hybrid no están registrados

El FRITZ!Box se utiliza detrás de un Speedport Hybrid. Después de la actualización del FRITZ!OS, los números de telefonía IP de Telekom ya no se registran en el FRITZ!Box.

Causa

  • Para permitir el uso de las tarifas “CompanyFlex“ de Telekom, consideramos en el nuevo FRITZ!OS el registro NAPTR del proveedor, que redirige el protocolo de transporte del número de Internet a TLS.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Cambiar el número de teléfono IP de Telekom a UDP

Realiza esta acción solo si el número de Internet no es una conexión troncal SIP de Telekom:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abre el menú “Telefonía“ y haz clic en “Números propios“.
  3. Haz clic en el botón (Editar) frente al número de telefonía IP de Telekom que deseas ajustar.
  4. Abre la lista desplegable “Proveedor de telefonía”, allí debes seleccionar ”Otro proveedor”.
  5. Para ver todas las opciones haz clic en “otras opciones de configuración“.
  6. En la sección “Otras opciones de configuración”, selecciona ”UDP” en la lista desplegable ”Protocolo de transporte”.
  7. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.

2 Ajustar el formato del número de teléfono

Al cambiar el proveedor de telefonía a “Otro proveedor”, el formato del número de llamada se modifica y debe corregirse, de lo contrario el propio número de llamada no se mostrará correctamente en la lista de llamadas :

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abre el menú “Telefonía“ y haz clic en “Números propios“.
  3. Haz clic en el botón (Editar) frente al número de telefonía IP de Telekom que deseas ajustar.
  4. Activa las opciones “Ninguno” para el código de país y “Con prefijo (091)” para el código de área en la sección “Formato del número de teléfono“ utilizando el ejemplo del código de área de Madrid (091).
  5. En el campo de entrada “Sufijo para números de telefonía IP”, introduce el sufijo 00*;0*49;0*0#CbC#.
  6. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.
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