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Documento de la base de conocimientos #3400

Su FRITZ!Box reporta “El acceso a la dirección IP fija [...] ha sido impedido por el filtro de las páginas web“

Un dispositivo o una aplicación (como Amazon Fire TV, Netflix) no puede acceder a Internet. Es posible que aparezcan en la lista de eventos de su FRITZ!Box el siguiente mensaje de error:

“El acceso a la dirección IP fija [...] ha sido impedido por el filtro de las páginas web.“

Causa

  • Se ha activado para el dispositivo el filtro de páginas web de la la función de control parental de su FRITZ!Box. Esto evita que el dispositivo acceda directamente a direcciones IP en Internet.

Lleva a cabo la acción adecuada.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Desactivar la función de control parental para el dispositivo

Si no se requiere el control parental para el dispositivo, desactívelo asignando el dispositivo al perfil de acceso sin restricciones:

  1. Abra la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haga clic en “Red local“.
  2. En el menú “Red local“ haz clic en “Red“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) que podrá ver al frente del dispositivo que desea ajustar.
  4. En la sección “Control parental”, seleccione el perfil de acceso “Sin restricciones“ en la lista desplegable.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

2 Desactivar el filtro para páginas web

Si ha establecido un límite de tiempo para el dispositivo, pero el límite no se aplica a las páginas de Internet, desactive el filtro de páginas de Internet:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. Vaya al menú “Internet“ y haga clic en “Filtros“.
  3. En la pestaña “Control parental“, haga clic en el perfil correspondiente y, a continuación, en el botón (Editar el perfil de acceso).
  4. En la sección “Filtros“ desactive la opción “Filtrar páginas web“.
  5. Para guardar el perfil de acceso haga clic en “Aplicar“.

3 Ajustar el filtro para las páginas web

Si desea que el filtro del sitio permanezca activo para el dispositivo, configure una excepción para las direcciones IP bloqueadas:

Preparación

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. Vaya al menú “Internet“ y haga clic en “Filtros“.
  3. Haga clic en la pestaña “Listas“.
  4. En la sección "Lista de filtros", haga clic en el enlace "Direcciones IP permitidas".
  5. Haga clic en el botón (Eliminar lista) junto a la lista.
  6. Haga clic en “Borrar” para eliminar todas las direcciones IP no permitidas.

Reproducción del error

  1. Reproduzca el problema iniciando el dispositivo o la aplicación afectada e intentando acceder a Internet.

    Ejemplo:
    Reinicie el equipo si cuando se inicia Windows el escáner de virus busca automáticamente actualizaciones, pero no las puede descargar.

Permitir el acceso a direcciones IP bloqueadas

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. Vaya al menú “Internet“ y haga clic en “Filtros“.
  3. Haga clic en la pestaña “Listas“.
  4. En la sección "Lista de filtros", haga clic en el enlace "Direcciones IP permitidas".
  5. Marque las direcciones IP a las que ha accedido directamente el dispositivo.
  6. Para guardar la lista haga clic en “Aplicar“.
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