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Documento de la base de conocimientos #44

Reinicios ocasionales: varios indicadores LED del FRITZ!Box parpadean

Su FRITZ!Box se reinicia ocasionalmente. Todos o varios ledes parpadean continuamente. Los reinicios se producen en lapsos diferentes (por ejemplo, un par de veces a la semana, varias veces al día o durante eventos o acciones específicas), pero no constantemente.

Importante:Si el FRITZ!Box se reinicia permanentemente, sigue los pasos que encontrarás en esta guía.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Instalar el FRITZ!OS actual

  1. Instala en el FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.

2 Utilizar la fuente de alimentación adecuada

La utilización de una fuente de alimentación inapropiada a la suministrada es una causa frecuente de errores:

  1. Conecta el FRITZ!Box a la corriente eléctrica con ayuda de una fuente de alimentación apropiada.

3 Revisar el cableado

Si el FRITZ!Box está conectado a una conexión basada en IP sin conexión a la red de telefonía fija (analógica o RDSI), no es necesario conectar el extremo para telefonía del cable “Y”; de lo contrario tendrás problemas técnicos con el FRITZ!Box:

  1. Verifica que el extremo negro del cable “Y“ no esté conectado a ninguna toma, y si es el caso desconéctelo inmediatamente..

4 Verificar si un dispositivo USB está interfiriendo

El problema puede ser causado por un dispositivo USB conectado:

  1. Retira todos los dispositivos USB del FRITZ!Box. Si el problema ya no se presenta más, un dispositivo USB o su cable están dañados, o un dispositivo tiene un consumo de energía demasiado alto.
  2. Conecta nuevamente los dispositivos USB uno después del otro al FRITZ!Box para determinar así qué dispositivo causa el problema.
  3. Para fines de prueba, conecta al FRITZ!Box el dispositivo que interfiere utilizando un concentrador USB con fuente de alimentación propia (concentrador activo).
  4. Si el problema se presenta utilizando un concentrador activo, reemplaza el dispositivo USB.

5 Configurar un programa para compartir archivos

Realiza esta acción solo si utilizas un programa de intercambio de archivos (por ejemplo eMule , BitTorrent):

  1. Reduce en el programa de intercambio de archivos, el número de conexiones simultáneas permitidas.

6 Revisar su FRITZ!Box y la configuración

Cargar la configuración de fábrica

  1. Carga la configuración de fábrica del FRITZ!Box.

Revisar la configuración

  1. Configura de nuevo las funciones básicas del FRITZ!Box.
  2. Comprueba si el problema todavía se presenta.
  3. Si el problema ya no ocurre, configura el FRITZ!Box completamente de nuevo. La configuración del FRITZ!Box no era correcta.
    • Si el problema persiste, restablece la configuración del FRITZ!Box utilizando el programa de restauración. El FRITZ!Box no está funcionando correctamente.

7 Activar el envío automático del reporte de errores

Si activas en el FRITZ!Box la opción de enviar automáticamente informes de errores, podemos utilizar los datos que recibimos para ayudar a eliminar los reinicios repentinos en una futura actualización del FRITZ!OS, si la causa es reproducible y si podemos eliminarla. Los informes de errores no contienen ninguna información personal, como contraseñas o datos de acceso:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haz clic en “Datos de acceso“.
  3. Haz clic en la pestaña “Servicios de AVM”.
  4. Activa la opción “Datos de diagnóstico”.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar“.
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