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Documento de la base de conocimientos #77

El led “Info” parpadea en rojo o varios ledes del FRITZ!Box parpadean continuamente

¿El led “Info“ del FRITZ!Box parpadea en rojo o varios ledes parpadean permanentemente? ✔ Así es como se resuelve el problema.

El led “Info“ del FRITZ!Box parpadea en rojo o varios ledes parpadean permanentemente. El error se presentó después de actualizar manual o automáticamente el FRITZ!OS. Es posible que no se pueda abrir la interfaz de usuario de su FRITZ!Box y que el navegador solo muestre una página en blanco con el mensaje “firmwarecfg: ERROR Error: abriendo la página ../html/index.html“.

1 Preparación

Para las siguientes medidas, es necesario borrar la caché del navegador de Internet:

  1. Pulse en el teclado simultáneamente las teclas CTRL + Mayús + Supr“ o en Safari “CMD + Alt + E“.
  2. Haga clic en “Eliminar“ en la nueva ventana o pulse la tecla de entrada.

2 Reiniciar su FRITZ!Box

  1. Desconecta el FRITZ!Box 5 minutos de la alimentación eléctrica.

    Nota:No se perderán los ajustes realizados en la configuración del FRITZ!Box. Después de volver a conectar el FRITZ!Box a la red eléctrica, el reinicio tardará unos 2 minutos. Durante este tiempo no se podrá acceder al FRITZ!Box.

3 Compruebe si se realizó la actualización.

  1. Abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box. Si no puede abrir la interfaz de usuario, restablezca su FRITZ!Box con ayuda del programa de recuperación. Con el programa de recuperación se podrá instalar la actualización.
  2. Haga clic en el menú “Sistema“ y luego en “Actualización“.
  3. Haga clic en el botón “Buscar un FRITZ!OS nuevo“.
  4. Si no se encuentra una versión más nueva, la actualización fue exitosa.
    • Si se encuentra una nueva versión, realice de nuevo la actualización en línea. Si la actualización en línea falla, continúe con el siguiente paso y realice la actualización manualmente.

4 Realizar la actualización manualmente

Descargar el archivo del FRITZ!OS

  1. Introduce en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
  2. Ve a la carpeta “Beta“, a continuación, a la subcarpeta para tu modelo de FRITZ!Box, y luego a la subcarpeta “deutschland“ u “other“ y luego la carpeta “fritz.os“.

    Nota:Encontrarás el nombre completo del modelo de tu FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.

  3. Descarga en tu ordenador el archivo que termine en “.*image“.

Realizar de nuevo la actualización

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ haz clic en “Actualización“.
  3. Haz clic en la pestaña “Archivo del FRITZ!OS“.
  4. Haz clic en “Iniciar actualización desde un archivo” y sigue las instrucciones del asistente.
  5. Si el botón “Iniciar actualización desde un archivo" no está disponible, haga clic en “Guardar la configuración” y, si se solicita, confirma la ejecución desde la interfaz del FRITZ!Box.

    Nota:Guarda después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; ve para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto te permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.

  6. Haz clic en el botón “Examinar...“ o en “Seleccionar archivo“.
  7. Selecciona el archivo con el FRITZ!OS que hayas descargado (archivo Image).
  8. Haz clic en el botón “Iniciar actualización”.

5 Restablecer el FRITZ!Box

Si la actualización manual no es posible, instale la última versión del sistema operativo de su FRITZ!OS mediante el programa de recuperación:

Guardar la configuración del FRITZ!Box

  1. Guarda la configuración del FRITZ!Box.

Ejecutar el programa de restauración

  1. Restablece el FRITZ!Box con ayuda del programa de recuperación.

Restaurar la configuración del FRITZ!Box

  1. Restablezca la configuración de su FRITZ!Box.
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