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Documento de la base de conocimientos #1083

No hay acceso a través del redireccionamiento de puertos a la red local de FRITZ!

El acceso a través de Internet a dispositivos de la red local del FRITZ!Repeater, por ejemplo, un sistema NAS o un servidor web o de mantenimiento remoto, no es posible a pesar de que se haya configurado el redireccionamiento de puertos.

Importante:Estas instrucciones sólo son válidas si el FRITZ!Repeater se utiliza como router. Si el FRITZ!Repeater funciona como repetidor Mesh o en modo cliente IP, no se pueden configurar puertos compartidos en el FRITZ!Repeater y no hay ningún cortafuegos activo en el FRITZ!Repeater. En este caso, póngase en contacto con el fabricante de su router.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Repeater.

1 No se puede acceder al FRITZ!Repeater desde Internet

El acceso a los dispositivos de la red local del FRITZ!Repeater solo es posible si el FRITZ!Repeater tiene una dirección IPv6 o IPv4 accesible en Internet y el dispositivo de acceso puede alcanzar esta dirección IP.

Puede averiguar si el FRITZ!Repeater tiene una dirección IP accesible en Internet y si el dispositivo puede alcanzar esta dirección IP siguiendo las instrucciones en el artículo Comprobar la disponibilidad del FRITZ!Repeater en Internet.

Nota:Si utiliza MyFRITZ!, también puede comprobar las direcciones IP de su FRITZ!Repeater sobre la marcha en la vista general de dispositivos de su cuenta MyFRITZ! en myfritz.net, en la sección “Información y acceso al FRITZ!Repeater”.

2 Configurar el redireccionamiento de puertos en el FRITZ!Repeater

Realice esta acción únicamente si el dispositivo o servidor configura de forma independiente los puertos que necesita en el FRITZ!Repeater mediante PCP (Port Control Protocol) o UPnP (Universal Plug and Play):

Nota:Si no se han configurado puertos estáticos en el FRITZ!Repeater para un dispositivo o una aplicación, otros dispositivos o aplicaciones pueden configurar los puertos compartidos necesarios para ellos mismos a través de PCP o UPnP.

  1. Si se puede acceder a los dispositivos o servidores a través de un identificador de recursos uniforme o URI (Uniform Resource Identifier) como https:// o ftp://, configure autorizaciones de MyFRITZ!.
  2. Si los dispositivos o los servidores no son accesibles a través del esquema URI (por ejemplo, el mantenimiento remoto o los servidores VPN) o si se debe acceder a ellos independientemente de MyFRITZ!, configure para ellos el redireccionamiento de puertos estáticos.

3 Comprobar los puertos asignados externamente

El FRITZ!Repeater no siempre puede abrir los puertos necesarios, por ejemplo, porque el proveedor de Internet no libera el puerto o el puerto ya ha sido liberado para otro dispositivo:

  1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater el menú “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Permitir acceso“.
  3. Haga clic en la pestaña “Redireccionamiento de puertos“.
  4. Compruebe si los puertos deseados para IPv4 o IPv6 se muestran para el dispositivo en cuestión bajo “Puerto asignado externamente”.
  5. Si se muestran puertos distintos a los deseados para el recurso compartido, acceda al dispositivo o al servidor a través de los puertos que se muestran aquí.

4 Permitir el acceso a Internet en el control parental

No se puede acceder a los dispositivos de la red local a través de Internet si la función de control parental restringe el acceso a Internet del dispositivo. Por lo tanto, asegúrese de que a los dispositivos pertinentes se les permita acceder a Internet:

  1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater el menú “Internet“.
  2. Vaya al menú “Internet“ y haga clic en “Filtros“.
  3. Haga clic en la pestaña “Control parental“.
  4. Compruebe si el uso de Internet se ha restringido para el dispositivo al que desea acceder.
  5. Si se ha restringido o bloqueado el acceso a Internet para el dispositivo, configure la función de control parental para que el dispositivo tenga acceso a Internet sin restricciones.

5 Desactivar el filtro NetBIOS

Realice este cambio únicamente si quiere acceder a los recursos compartidos de archivos e impresoras de su red local a través de Internet y si su proveedor de Internet no bloquea los puertos TCP y UDP 139 y 445 que utiliza:

Importante:Por razones de seguridad, el FRITZ!Repeater y algunos proveedores de Internet bloquean (por ejemploVodafone en la red de cable y móvil) el acceso a través de Internet a los puertos utilizados para compartir archivos e impresoras (“filtro NetBIOS”). Por lo tanto, únicamente desactive el filtro NetBIOS del FRITZ!Box si se ha configurado un cortafuegos en todos los dispositivos.

  1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater el menú “Internet“.
  2. Vaya al menú “Internet“ y haga clic en “Filtros“.
  3. Haga clic en la pestaña “Listas“.
  4. Haga clic en “Configuración global de los filtros“ para poder ver todas las opciones del filtro.
  5. Desactive la opción “Filtro NetBIOS activo“.
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

6 Ajustar el cortafuegos en el dispositivo

Si el servidor o la aplicación está instalada en un dispositivo con un cortafuegos (p.ej. el cortafuegos de Windows), también debe ajustar el cortafuegos:

  1. Configure el cortafuegos del dispositivo, según las indicaciones del fabricante, para que se pueda acceder al servidor o a la aplicación.

Ahora el FRITZ!Repeater está completamente configurado para que puede acceder a través de Internet al FRITZ!Repeater y a los dispositivos o servidores en la red local. Otras causas pueden ser ajustes inadecuados o errores en la aplicación o en el dispositivo respectivo.

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