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Documento de la base de conocimientos #202

FRITZ!Repeater reporta “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada“

La conexión VPN IPSec al FRITZ!Repeater ha sido interrumpida automáticamente. Uno de los siguientes mensajes de error aparece en los eventos del FRITZ!Repeater:

  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 1 Lifetime expired“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: servidor 3 IKE“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 4 Decapsulation error“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 5 IP address change“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 7 Datapipe flush“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 8“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 9 Dead Peer Detection“
  • “La conexión VPN al [...] ha sido cerrada. Causa: 12 SA loss“

Realice las medidas que se encuentran en la sección que describe el caso de error que ha observado.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Repeater.

1 El error ocurre ocasionalmente

El FRITZ!Repeater muestra el mensaje cuando la conexión VPN se finaliza automáticamente. El número en el mensaje de error indica la razón por la que se cerró la conexión:

  • Causa 1: la conexión VPN se interrumpirá después de una hora de inactividad.
  • Causa 3: el equipo remoto VPN ha interrumpido la conexión VPN.
  • Causa 4: los datos enviados desde el sitio remoto VPN no se pudieron descifrar.
  • Causa 5: si la conexión VPN está establecida, la dirección IP pública del FRITZ!Repeater o de la estación remota VPN ha cambiado, por ejemplo, después de desconectarse de Internet.
  • Causa 7: ya no se puede acceder al sitio VPN remoto.
  • Causa 8: el equipo remoto VPN ha interrumpido la conexión VPN.
  • Causa 9: ya no se puede acceder al sitio VPN remoto.
  • Causa 12: La asociación “Security Association (SA)“ para la conexión VPN ya no es válida, por ejemplo, debido a cambios en la conexión a Internet.

Para las conexiones VPN con un smartphone u otro cliente VPN, puede restablecer la conexión manualmente en cualquier momento.

En las conexiones VPN entre dos redes FRITZ! (acoplamiento LAN-LAN), la conexión se restablece automáticamente en cuanto se accede a la otra red desde una red. Si desea que la conexión VPN se mantenga de forma permanente y se restablezca automáticamente tras una desconexión, realice los siguientes ajustes en ambas redes FRITZ!

  1. Haga clic en la interfaz de usuario delFRITZ!Box o del FRITZ!Repeater en “Internet”.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Permitir acceso“.
  3. Haga clic en la pestaña “VPN (IPSec)”.
  4. Haga clic frente a la respectiva conexión VPN en el botón (Editar).
  5. Indique en el campo de entrada “Contraseña de VPN (clave previamente compartida)“ la contraseña requerida para el establecimiento de la conexión VPN.
  6. Active la opción “Mantener la conexión VPN de forma permanente“.
  7. Haga clic en “Aplicar” para guardar la configuración y confirme también la ejecución si se le pide que lo haga.

2 El error se produce continuamente

Si no se puede establecer la conexión VPN, el problema se debe a un error en la configuración de VPN. Normalmente, este tipo de error se produce justo después de configurar la conexión VPN o editar los archivos de configuración VPN. Vuelva a configurar la conexión VPN para resolver este tipo de error:

  1. Borre la conexión VPN en el FRITZ!Repeater y en la estación remota VPN.
  2. Configure de nuevo la conexión VPN:
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