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Documento de la base de conocimientos #342

No es posible la comunicación IP a través de una conexión de cliente VPN (LAN-LAN)

Aunque la conexión VPN se establece entre dos redes FRITZ! (acoplamiento LAN-LAN), los ordenadores y otros dispositivos de la red del FRITZ!Repeater no pueden acceder a dispositivos, recursos compartidos de archivos e impresoras u otros servicios de la red FRITZ! remota. Los pings a los dispositivos de la red FRITZ! remota no se responden.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Repeater.

1 Borrar rutas estáticas

Si en las redes de FRITZ! se han configurado rutas IP estáticas, que se dirigen a la red IP de otra red FRITZ!, no es posible establecer una comunicación VPN fiable.

Borre tales rutas IP en el FRITZ!Repeater:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater haga clic en “Red local“.
  2. En el menú “Red local“ haga clic en “Red“.
  3. Haga clic en la pestaña “Configuración de red“.
  4. En la sección “Configuración LAN“ haga clic en “Otras opciones de configuración“ para visualizar todos los ajustes.
  5. Haga clic en el botón “Rutas IPv4“.
  6. En la tabla puede desactivar o borrar todas las entradas en la columna “Red“, en las que se ha indicado la red IP remota FRITZ!

    Ejemplo:
    La red remota FRITZ! utiliza la dirección IP 192.168.10.1 con la máscara de subred 255.255.255.0. Esto significa que no puede haber ninguna ruta IP estática activa para la red IP 192.168.10.0.

  7. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

2 Reiniciar el FRITZ!Repeater

Es posible que no se pueda establecer temporalmente la conexión VPN si se presenta un error en el FRITZ!Repeater o en su conexión a Internet. Por lo tanto, reinicie el FRITZ!Repeater para que se reinicie el cortafuegos y se restablezca la conexión a Internet:

  1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater el menú “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema” haga clic en “Protección”.
  3. Haga clic en la pestaña “Reiniciar“.
  4. Haga clic en el botón “Reiniciar“.

3 Configurar el dispositivo para que reciba automáticamente la configuración IP (DHCP)

Para asegurarse de que el dispositivo siempre utilice la configuración IP correcta, asegúrese de que obtenga automáticamente la configuración del FRITZ!Repeater (esta es la configuración predeterminada de la mayoría de los dispositivos):

  1. Ajuste el dispositivo para que obtenga automáticamente la configuración IP por DHCP.

4 Ajustar el cortafuegos en el dispositivo

  1. Si el dispositivo tiene instalado un cortafuegos, configúrelo de modo que no bloquee la comunicación con la red remota del FRITZ! (p. ej. red IP 192.168.20.0). El fabricante del cortafuegos le dará información acerca de cómo realizar la configuración, por ejemplo en el manual.

5 Borrar y configurar de nuevo la conexión VPN

Si la comunicación IP a través de la conexión VPN sigue sin ser posible, la conexión VPN se ha configurado incorrectamente, por ejemplo, porque se ha especificado su dirección IP (xxx.xxx.xxx.0) en lugar de la red IP de la red FRITZ! remota o del FRITZ!Repeater remoto (xxx.xxx.xxx.1). Configure por ello de nuevo la conexión VPN.

  1. Borre la conexión VPN en ambas redes FRITZ! (FRITZ!Box o FRITZ!Repeater).
  2. Configure de nuevo la conexión VPN entre ambas redes FRITZ! a través de IPSec o de WireGuard.
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