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Documento de la base de conocimientos #285

Se ha olvidado la contraseña de acceso a la interfaz de usuario del adaptador FRITZ!Powerline

¿Has olvidado la contraseña del dispositivo FRITZ!Powerline? ✔ Así podrás volver a conectarte a la interfaz de usuario.

Puedes proteger la interfaz de usuario de tu dispositivo FRITZ!Powerline con una contraseña individual para evitar accesos no autorizados. En el estado de entrega, o bien no se ha establecido ninguna contraseña, o puedes encontrar la contraseña en la etiqueta del tipo del dispositivo FRITZ!Powerline (no disponible en todos los modelos de FRITZ!Powerline).

Si has asignado esta contraseña y la has olvidado, restablece la contraseña o carga la configuración de fábrica del dispositivo FRITZ!Powerline. A continuación, podrás volver a iniciar sesión y asignar una nueva contraseña.

1 Utilizar la contraseña de la base Mesh

Si en la etiqueta del dispositivo FRITZ!Powerline no figura ninguna contraseña predeterminada y no has establecido una contraseña para la interfaz de usuario del FRITZ!Powerline durante la configuración, deberás utilizar la contraseña y, en su caso, el nombre de usuario de la base Mesh (FRITZ!Box o FRITZ!Repeater) al iniciar sesión. Inicia sesión con la contraseña de la base Mesh.

2 Restablecer la contraseña

Si se te ofrece la opción de utilizar el servicio de notificaciones, permite que se te envíe un correo electrónico con un enlace de acceso a la interfaz de usuario, que podrás utilizar para restablecer la contraseña:

  1. Abre la interfaz de usuario del adaptador FRITZ!Powerline.
  2. Haz clic en el enlace ¿Has olvidado la contraseña?
  3. Haz clic en el botón “Enviar correo del servicio de notificaciones“. Si no se muestra el botón, el servicio de notificaciones “Olvidé mi contraseña“ no está configurado.
  4. Abre el correo electrónico en el dispositivo desde donde envió el correo electrónico y sigue las instrucciones que encontrará en el correo. Si no recibiste un correo electrónico, los datos de la cuenta de correo electrónico para el servicio de notificaciones se ingresaron de manera incorrecta o el adaptador FRITZ!Powerline no tiene conexión a la estación base ni a Internet.

    Importante:El correo electrónico también puede haber sido clasificado como publicidad no solicitada (spam). En este caso, revisa también la carpeta de “spam“ de tu buzón de correo.

3 Cargar la configuración de fábrica y reiniciar el dispositivo FRITZ!Powerline

Si no se te ofrece la opción de enviar un correo del servicio de notificaciones o no has recibido el correo electrónico, solo podrás acceder de nuevo a la interfaz de usuario después de haber cargado los ajustes de fábrica:

Cargar la configuración de fábrica

  1. Carga la configuración de fábrica del dispositivo FRITZ!Powerline.

Configurar el dispositivo FRITZ!Powerline

  1. Configura el dispositivo FRITZ!Powerline en la red local de FRITZ! o conecta el dispositivo FRITZ!Powerline a un router de otro fabricante.
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